根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），公交车辆车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱（机）、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施应完好有效。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），公交车无障碍设施应完好，安全可靠

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），司乘人员应按规定提前上岗，检查服务设施。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），开关门时应注意防止夹摔乘客，提示乘客刷卡、投币、购票。本车满员时，劝告留站乘客抓紧上车。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），公交司乘人员行车中不应与他人闲谈和使用手机。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），公交站外非故障停车，可开门上下乘客。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），每一单程运营结束时，司乘人员应检查车内有无乘客遗留物品。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），发生异响或异物时，驾驶员应靠路边停车检查，未发现明显问题后即可继续行车。

根据《城市公共汽电车客运服务规范》（GB/T 22484—2016），车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危险报警闪光灯，并在车后方向设置警示标志。

根据《城市公共汽电车应急处置基本操作规程》（JT/T 999—2015），城市公共汽电车企业应充分利用车辆监控等安全技术防范手段，决定对事态的判断。