航空运输承运人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业应当保存客票销售相关信息，信息保存时间自交易完成之日起不少于（）。

在中国境内的外国人拒不交验居留证件的，给予警告，可以并处（）罚款。

客运经营者、客运站经营者非法转让、出租道路运输经营许可证件的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，收缴有关证件，处（）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

客运经营者或者其委托的售票单位、客运站经营者不按规定使用道路运输业专用票证或者转让、倒卖、伪造道路运输业专用票证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，或者聘用不具备从业资格的驾驶员参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

铁路运输企业对于旅客的行李损失，承担赔偿责任的情形是（）。

根据《出入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，处（）罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。

承运人有（）行为的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，处1万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。

港澳台地区承运人和外国承运人应当具备以（）受理和处理投诉的能力。

因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，处理程序首先应为（）。